Политика конфиденциальности

1 ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Редакция от «10» мая 2026 г. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обеспечения конфиденциальности информации, получаемой, создаваемой, передаваемой и используемой при взаимодействии с Прокофьевой Еленой Сергеевной в рамках записи, бронирования, оказания консультационных, коучинговых, психологических, обучающих, тренинговых, информационно -методических и иных услуг. Настоящая Политика применяется при взаимодействии через сайт, онлайн -сервис DIKIDI, мессенджеры, электронную почту, социальные сети, сервисы видеосвязи, очные встречи и иные каналы коммуникации. 1. Оператор / Исполнитель 1.1. Лицом, обеспечивающим соблюдение настоящей Политики, является: Прокофьева Елена Сергеевна Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» ИНН: 333803009331 E-mail: prokofevabt@mail.ru Телефон: 8-929-633-96-94 1.2. В рамках настоящей Политики Прокофьева Елена Сергеевна может именоваться «Исполнитель» или «Оператор». 1.3. Лицо, обращающееся за услугами, записывающееся на консультацию, коуч -сессию, вебинар, тренинг или иное мероприятие, далее именуется «Клиент». 2. Назначение Политики 2.1. Настоящая Политика разработана для: • защиты конфиденциальной информации Клиента; • защиты содержания консультаций, коуч-сессий, вебинаров, тренингов и переписки; • определения правил использования материалов Исполнителя; • установления порядка неразглашения информации; • защиты персональных данных Клиента; • предотвращения несанкционированной записи, публикации, копирования и распространения информации; • урегулирования вопросов использования технических сервисов и каналов связи. 2.2. Настоящая Политика дополняет, но не заменяет: • Договор публичной оферты; • Согласие на обработку персональных данных; • Политику обработки персональных данных; • Правила бронирования, отмены, переноса и неявки; • индивидуальные соглашения, коммерческие предложения и иные договорённости Сторон.

2 3. Конфиденциальная информация 3.1. Конфиденциальной считается любая информация, полученная Исполнителем или Клиентом в связи с записью, бронированием, оплатой, подготовкой и оказанием услуг. 3.2. К конфиденциальной информации Клиента относятся: • имя, телефон, e-mail, аккаунты в мессенджерах и иные контактные данные; • сведения о факте обращения к Исполнителю; • сведения о выбранной услуге; • дата и время записи; • сведения об оплате; • содержание заявок, сообщений, переписки и обращений; • информация, сообщённая Клиентом во время консультации, коуч-сессии, тренинга, вебинара или иной услуги; • сведения о личной, семейной, профессиональной, эмоциональной, финансовой или иной ситуации Клиента; • запросы, цели, сложности, вопросы и темы, обсуждаемые в ходе работы; • иные сведения, которые Клиент передал Исполнителю и которые не являются общедоступными. 3.3. К конфиденциальной информации Исполнителя относятся: • авторские методики; • сценарии консультаций, коуч-сессий, тренингов и вебинаров; • презентации; • чек-листы; • упражнения; • задания; • диагностические и развивающие материалы; • программы тренингов и вебинаров; • методические материалы; • записи занятий, если они предоставляются; • коммерческие предложения; • индивидуальные условия сотрудничества; • внутренние подходы, структура работы и профессиональные материалы Исполнителя. 3.4. Конфиденциальной не считается информация, которая: • является общедоступной; • была известна стороне до её получения от другой стороны; • была получена законным способом от третьих лиц; • подлежит раскрытию в силу закона, судебного акта или требования уполномоченного органа; • была раскрыта с письменного согласия стороны, к которой такая информация относится. 4. Конфиденциальность консультаций, коуч-сессий и иных услуг 4.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Клиента в ходе консультаций, коуч-сессий, вебинаров, тренингов, переписки или иного взаимодействия.

3 4.2. Исполнитель не публикует сведения о Клиенте, содержание консультаций, переписку, аудио -, видео- или текстовые материалы без согласия Клиента. 4.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные примеры из практики в обучающих, экспертных, методических или информационных целях только при условии, что из такого примера невозможно прямо или косвенно определить конкретного Клиента. 4.4. Клиент обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Исполнителя и других участников групповых мероприятий. 4.5. При участии в группов ом мероприятии Клиент обязуется не разглашать сведения о других участниках, их запросах, высказываниях, личных историях и иной информации, ставшей известной в ходе мероприятия. 4.6. Запрещается без письменного согласия Исполнителя и иных участников: • записывать консультации, коуч-сессии, вебинары, тренинги и групповые мероприятия; • делать скриншоты, аудио- или видеозаписи; • публиковать фрагменты встреч, переписки или материалов; • передавать записи или материалы третьим лицам; • использовать полученную информацию в публичных или коммерческих целях. 5. Персональные данные 5.1. В рамках взаимодействия с Клиентом Исполнитель может обрабатывать персональные данные в объёме, необходимом для записи, бронирования, оплаты, оказания услуг, направления уведомлений, формирования чека и исполнения договора. 5.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152- ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Оператором персон альных данных может быть физическое лицо, которое самостоятельно определяет цели обработки, состав данных и действия с ними; такие положения отражены и в рекомендациях Роскомнадзора к политике оператора. 5.3. Исполнитель не запрашивает паспортные данные, специальные категории персональных данных, сведения о здоровье и биометрические персональные данные в качестве обязательного условия обычной записи и оказания консультационных, коучинговых, обучающих или тренинговых услуг. 5.4. Если Клиент по собственной ин ициативе сообщает сведения личного, психологического, семейного, профессионального, эмоционального или иного характера, такие сведения используются только в объёме, необходимом для оказания услуги, коммуникации с Клиентом, исполнения договора и защиты прав Исполнителя. 5.5. Настоящая Политика не является согласием на распространение персональных данных Клиента. 6. Использование сервисов и каналов связи 6.1. Для записи, бронирования, коммуникации, оплаты, проведения онлайн-встреч и оказания услуг Исполнитель может использовать: • онлайн-сервис DIKIDI; • сайт; • электронную почту;

4 • мессенджеры; • социальные сети; • сервисы видеосвязи; • платёжные сервисы; • сервисы формирования чеков; • облачные и иные технические сервисы. 6.2. При использовании DIKIDI, мессенджеров, сервисов видеосвязи, платёжных сервисов и иных внешних сервисов Клиент также взаимодействует с соответствующими сервисами и принимает их пользовательские соглашения, правила и политики обработки данных. 6.3. Исполнитель не продаёт персональные данные, переписку, св едения о консультациях, записи и иную конфиденциальную информацию Клиента третьим лицам. 6.4. Передача информации третьим лицам допускается только: • с согласия Клиента; • если это необходимо для организации записи, оплаты, видеосвязи, формирования чека или оказания услуги; • если такая передача предусмотрена законом; • по запросу суда, государственных органов или иных уполномоченных лиц; • для защиты прав и законных интересов Исполнителя. 6.5. Исполнитель не отвечает за самостоятельную обработку персональных данных и конфиденциальной информации внешними сервисами, если такая обработка осуществляется ими как самостоятельными операторами и не находится под контролем Исполнителя. 7. Материалы Исполнителя и интеллектуальные права 7.1. Все материалы Исполнителя являются о бъектами интеллектуальных прав и/или конфиденциальной информацией Исполнителя. 7.2. К таким материалам относятся: • презентации; • тексты; • упражнения; • чек-листы; • схемы; • таблицы; • задания; • методики; • программы; • записи; • обучающие материалы; • диагностические материалы; • коммерческие предложения; • иные материалы, созданные или предоставленные Исполнителем. 7.3. Клиент вправе использовать полученные материалы только для личных целей, если иное письменно не согласовано с Исполнителем. 7.4. Без письменного согласия Исполнителя запрещается:

5 • копировать материалы; • публиковать материалы; • передавать материалы третьим лицам; • продавать материалы; • размещать материалы в интернете; • перерабатывать материалы для публичного или коммерческого использования; • использовать материалы для проведения собственных консультаций, тренингов, вебинаров, обучающих программ или коммерческих проектов. 7.5. Если Клиенту требуется расширенное право использования материалов, передача исключительных прав или право коммерческого использован ия, такие условия, срок, территория, способы использования и стоимость согласуются Сторонами отдельно. 8. Записи консультаций, вебинаров и тренингов 8.1. Аудио -, видео - или иная запись консультаций, коуч -сессий, вебинаров, тренингов и иных мероприятий допускается только с предварительного согласия Исполнителя. 8.2. Если мероприятие проводится в групповом формате, запись возможна только при условии соблюдения прав и законных интересов других участников. 8.3. Если Исполнитель предоставляет Клиенту запись вебинара, тренинга или иного мероприятия, такая запись предназначена только для личного использования Клиента. 8.4. Передача записи третьим лицам, публикация, копирование, скачивание, распространение или коммерческое использование записи без письменного согласия Исполнителя запрещены. 8.5. Исполнитель вправе отказать в предоставлении записи, если такая запись не была предусмотрена условиями конкретной услуги. 9. Отзывы, кейсы и обезличенные примеры 9.1. Исполнитель вправе использовать отзывы Клиентов только с согласия Клиента. 9.2. Отзыв может быть опубликован в открытом доступе только в том объёме, в котором Клиент дал согласие на публикацию. 9.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные кейсы, примеры и профессиональные наблюдения в экспертных, обучающ их, методических и информационных целях, если из таких материалов невозможно установить личность Клиента. 9.4. Если пример, кейс или отзыв позволяет прямо или косвенно определить Клиента, его публикация возможна только с согласия Клиента. 10. Конфиденциальность в групповых форматах 10.1. Участники групповых тренингов, вебинаров, мастер -классов, разборов, практикумов и иных мероприятий обязуются соблюдать конфиденциальность информации, ставшей известной в ходе мероприятия. 10.2. Участникам запрещается раскрывать третьим лицам: • имена и контактные данные других участников;

6 • личные истории других участников; • вопросы, запросы, высказывания и ситуации других участников; • материалы, доступ к которым был предоставлен только участникам мероприятия; • внутренние обсуждения, чаты, переписку и записи мероприятий. 10.3. Нарушение конфиденциальности в групповом формате может являться основанием для прекращения участия Клиента в мероприятии без возврата оплаты, если такое нарушение препятствует проведению мероприятия, нарушает права других участников или права Исполнителя. 11. Технические сбои, кибератаки и действия третьих лиц 11.1. Исполнитель принимает необходимые и разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных и конфиденциальной информа ции от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Такая обязанность соответствует общему подходу 152-ФЗ к защите персональных данных оператором. 11.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную невозможность доступа к сайту, DIKIDI, мессенджерам, электронной почте, сервисам видеосвязи, платёжным сервисам, сервисам формирования чеков и иным техническим средствам, если такая невозможность вызва на техническими сбоями, авариями, профилактическими работами, нарушениями работы сетей связи, действиями операторов связи, хостинг -провайдеров, платёжных систем, онлайн -сервисов, мессенджеров, почтовых сервисов или иных третьих лиц. 11.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия неправомерных действий третьих лиц, включая кибератаки, несанкционированный доступ, взлом аккаунтов, вредоносное программное воздействие, фишинговые действия, DDoS -атаки, утечку данных через внешние сервисы, сбои программного обеспечения или иные инциденты информационной безопасности, если такие последствия возникли не по вине Исполнителя и при условии, что Исполнитель принял необходимые и разумные меры защиты. 11.4. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, искажение, разглашение или неправомерное использование информации, если это произошло вследствие: • предоставления Клиентом недостоверных или ошибочных данных; • передачи Клиентом своих логинов, паролей, кодов доступа или иных средств идентификации третьим лицам; • использования Клиентом незащищённых устройств, сетей Wi-Fi, почтовых ящиков, мессенджеров или иных каналов связи; • действий или бездействия третьих лиц, не находящихся под контролем Исполнителя; • технических сбоев, аварий, вирусных атак, кибератак или иных обстоятельств, которые Исполнитель не мог разумно предвидеть или предотвратить. 11.5. В случае выявления инцидента, связанного с персональными данными или конфиденциальной информацией, Исполнитель принимает разумные меры для о граничения возможных негативных последствий, восстановления контроля над информацией, устранения причин инцидента и выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 11.6. Настоящий раздел не освобождает Исполнителя от обязан ности принимать предусмотренные законом меры по защите персональных данных и конфиденциальной информации, но ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда нарушение произошло не по его вине и вследствие обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля.

7 12. Срок действия конфиденциальности 12.1. Обязанность соблюдать конфиденциальность действует в течение всего периода взаимодействия Исполнителя и Клиента. 12.2. Обязанность соблюдать конфиденциальность сохраняется после завершения оказания у слуг, отмены записи, прекращения взаимодействия или расторжения договора. 12.3. Информация сохраняет конфиденциальный характер до тех пор, пока она не стала общедоступной законным способом или пока сторона, к которой относится информация, не дала согласие на её раскрытие. 13. Раскрытие информации по закону 13.1. Исполнитель вправе раскрыть конфиденциальную информацию или персональные данные без отдельного согласия Клиента, если такое раскрытие требуется в силу законодательства Российской Федерации. 13.2. Раскрытие может быть осуществлено по запросу: • суда; • правоохранительных органов; • налоговых органов; • иных государственных органов; • иных уполномоченных лиц в случаях, предусмотренных законом. 13.3. В случаях, когда это допустимо законом и не препятствует исполнению законного требования, Исполнитель может уведомить Клиента о таком раскрытии. 14. Права Клиента 14.1. Клиент вправе: • получать информацию о правилах конфиденциальности; • запрашивать сведения об обработке своих персональных данных; • требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом; • отзывать согласие на обработку персональных данных; • направлять вопросы, обращения и претензии по вопросам конфиденциальности; • требовать не использовать отзыв, кейс или иную информацию о нём в публичных материалах без согласия. 14.2. Запросы по вопросам конфиденциальности направляются на электронную почту: prokofevabt@mail.ru 15. Обязанности Клиента 15.1. Клиент обязуется: • предоставлять достоверные контактные данные; • не передавать третьим лицам ссылки на закрытые мероприятия, записи, материалы и личные кабинеты; • не публиковать материалы Исполнителя без согласия;

8 • не записывать консультации, коуч-сессии, вебинары, тренинги и иные мероприятия без согласия Исполнителя; • соблюдать конфиденциальность информации, полученной в рамках индивидуальной или групповой работы; • не разглашать информацию о других участниках групповых мероприятий; • самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своего устройства, почты, мессенджеров, аккаунтов и каналов связи. 16. Изменение Политики 16.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику. 16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, в сервисе записи, направления Клиенту или публикации в ином доступном формате, если иной срок не указан в новой редакции. 16.3. Клиенту рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики. 17. Контактная информация По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, о бработкой персональных данных, отзывом согласия, использованием материалов, публикацией отзывов или кейсов, Клиент может обратиться к Исполнителю: Прокофьева Елена Сергеевна ИНН: 333803009331 E-mail: prokofevabt@mail.ru Телефон: 8-929-633-96-94